Refund and Returns Policy

✅ Nobojatra BD – রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি

আমরা গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। Nobojatra BD থেকে কেনা যেকোনো পণ্য নিয়ে আপনার যদি কোনো সমস্যা হয়, তবে আপনি নিচে উল্লেখিত শর্তাবলী অনুযায়ী রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারেন।

---

🔁 রিটার্ন নীতিমালা (Return Policy):

আপনি নিম্নলিখিত শর্তে পণ্য রিটার্ন করতে পারবেন:

1. রিটার্নের সময়সীমা:
   পণ্য হাতে  পেয়ে ডেলিভারি ম্য়ান সামনে থাকা অবস্থায় খুলে দেখবেন পছন্দ না হলে রিটার্ন  করে দিবেন।

2. রিটার্নের উপযুক্ত কারণসমূহ:

   • ভুল পণ্য ডেলিভারি (ডিজাইন, সাইজ, বা রঙে ভিন্নতা)

   • ত্রুটিপূর্ণ/ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য (ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত হলে)

   • বর্ণনার সাথে পণ্যের বড় পার্থক্য থাকলে

3. রিটার্ন করার শর্তাবলী:

   • পণ্যটি অব্যবহৃত, অনক্ষত ও অরিজিনাল প্যাকেজিং-সহ থাকতে হবে

   • ট্যাগ, লেবেল এবং একসাথে আসা সকল কিছু সংযুক্ত থাকতে হবে

   • কাস্টমাইজড বা অফারে কেনা পণ্য সাধারণত রিটার্নযোগ্য নয় (বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য)

---

💰 রিফান্ড নীতিমালা (Refund Policy):

1. রিফান্ড গ্রহণযোগ্য পরিস্থিতি:

   • রিটার্ন করা পণ্য আমাদের যাচাইয়ে সঠিক প্রমাণিত হলে

   • স্টক আউট বা পণ্য সরবরাহে অক্ষম হলে

   • অর্ডার কনফার্মেশনের পর পণ্য বাতিল হলে

2. রিফান্ড প্রক্রিয়া ও সময়:

   • রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর

   • সাধারণত ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন করা হয়

   • বিকাশ/নগদ/ব্যাংক একাউন্টে রিফান্ড প্রদান করা হয় (যে মাধ্যম দিয়ে পেমেন্ট করা হয়েছিল)

---

⚠️ রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য নয় যেসব ক্ষেত্রে:

• ব্যবহার করা বা ধোয়া পণ্য

• গিফট বা অফার আইটেম

• ইচ্ছামত পছন্দ না হওয়া (যদি ত্রুটি না থাকে)

• নির্দিষ্ট সময়সীমা পেরিয়ে গেলে

---

📞 যোগাযোগ করুন:

যেকোনো রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• 📱 ফোন: 8801613974341

• ✉️ ইমেইল: nobojatrabd1@gmail.com

• 🌐 ওয়েবসাইট: www.nobojatrabd.com